Как выбрать хостинг?

Сегодня в рунете существует порядка трехсот компаний, предоставляющих услуги хостинга. Это намного меньше, чем в США или странах Европы, но даже такой выбор будет слишком сложен, если не подойти к нему осознанно.

С чего начать?

Составьте список провайдеров, которые вас интересуют:

1. Расспросите друзей и коллег, но не забудьте о том, что у ваших проектов могут быть совершенно разные требования к хостингу.

2. Изучите отзывы на специализированных сайтах:
http://hostdb.ru/
http://hostingsaitov.ru/
http://hosting101.ru/
http://zapili.net/
http://siterost.ru/
http://hostgid.net/
http://hostobzor.ru/ (из-за сложности публикации отзыва ресурс теряет популярность, но там все еще можно найти полезную информацию)
http://hosting-obzor.ru/ (обновление каталога приостановлено)

Учитывайте тот факт, что довольные клиенты обычно молчат, а недовольные ведут себя намного активнее.
Внимательно изучите все описанные недостатки и обратите внимание на реакцию хостера (если он ответил).
Иногда по отзыву можно понять, что ожидания клиента были неадекватно завышены, а некоторые замечания позволяют выявить серьезные проблемы в работе хостинга.

3. Обратите внимание на статистику доменных имен. У каждого хостера есть свои DNS-сервера, куда делегированы доменные имена клиентов. По количеству доменов на этих серверах можно оценить размер компании и понять, какую долю рынка она занимает.

Примеры сервисов статистики:
http://statonline.ru (Владелец сервиса регистратор reg.ru)
http://stat.nic.ru (Владелец сервиса регистратор nic.ru)
http://1stat.ru/ (независимый ресурс, разработанный бывшим руководителем peterhost.ru)
http://www.webhosting.info (статистика по доменам .com от компании Directi)
Подобные сервисы берут свои данные из глобальных реестров, где хранятся записи о доменных именах.
Доступ к реестру есть у всех аккредитованных регистраторов. Чем больше у хостера доменов, тем больше у него клиентов. С одной стороны, это означает большой опыт и стабильность, с другой — скорее всего, вам не стоит рассчитывать на индивидуальный подход, скорость реакции и гибкие процессы.

4. Не ограничивайте себя отечественными компаниями. У западных хостеров тоже бывает русскоязычная поддержка, а при хорошем владении техническим английским вы вообще можете работать с кем угодно. К тому же, если вы разместитесь в Европе, разница в пингах будет небольшая. Качественного недорогого хостинга в Европе довольно много.

На что нужно обратить внимание?

Допустим, вы уже сопоставили цены с вашими возможностями и отсекли заведомо неподходящие варианты.

1. Зайдите на сайт компании и посмотрите последние новости — «жив» ли сервис? Если хостер улучшает качество, добавляет новые услуги и возможности — значит, он планирует работать долго и заинтересован в своих клиентах.

2. Предоставляется ли тестовый период?
Даже если вы уже выбрали хостинг для своего сайта, возьмите тестовый период. Если такую услугу не предоставляют, поищите еще — достойные хостеры не сомневаются в качестве своих услуг и не боятся теста.

3. Изучите доступную информацию о компании и услугах. Важные вопросы:
Где расположен дата-центр?
Какова конфигурация серверов?
Какие лимиты существуют на хостинге?
Какая технология виртуализации используется?
Есть ли возврат денег?

4. Если вы остановили выбор на небольшой компании, проверьте — не перепродает ли она чужие услуги?
Об этом можно спросить напрямую, а можно проверить самостоятельно. Попросите у службы поддержки IP-адрес любого клиентского сервера и попробуйте выполнить для него команду whois . Диапазон IP должен принадлежать выбранному хостеру. Это пускай и минимальная, но гарантия серьезности организации.

На что нужно обратить внимание?

Иногда хостинг-компании не предоставляют тестовый период не только потому, что боятся потерять клиента сразу после теста. Недобросовестные пользователи могут рассылать спам, размещать фишинговые и вирусные страницы, троллить службу поддержки, создавать очень большую нагрузку на систему синтетическими тестами (и даже положить весь сервер), размещать незаконный контент и многое другое. В частности, именно поэтому некоторые компании не предоставляют тестовый период вовсе. Впрочем, через взломы движков «хороших» сайтов многое из перечисленного делают гораздо чаще, чем с помощью тестового периода. К тому же, «вредные» пользователи встречаются редко, а риски всегда можно минимизировать, введя лимиты на почту, пост-модерацию контента и т.д.

Далеко не все клиенты уходят после тестового периода потому, что им действительно что-то не понравилось.
В основном пользователю просто не нужен хостинг прямо сейчас. Ему хотелось поиграться. К счастью, у вас, как клиента, выбор достаточно велик и вы всегда можете найти хостинг с тестовым периодом.

Какой тариф выбрать?

Лучший способ выбрать тариф — пообщаться с службой поддержки. Расскажите о вашем сайте и планах его развития на ближайшие полгода. Так вы заодно получите представление об уровне сервиса.

Выбор сделан. Что дальше?

Итак, вы нашли хостинг мечты. Возьмите тестовый период, поизнуряйте своими вопросами техподдержку, оцените интерфейс панели управления и личного кабинета. Если у вас уже есть сайт, попросите поддержку перенести его и настроить для работы на новом хостинге: посмотрите на реакцию сотрудников, скорость выполнения заявки, внимание к деталям, стиль общения. Попробуйте задать нестандартный вопрос и посмотреть, как быстро на него ответят.

Прочие полезные ресурсы

Здесь можно найти промо-коды к различным хостингам:
http://obzor.ly