Сломанные плагины и/или темы WordPress
Как исправить проблемы с плагинами или темами на устаревшем сайте WordPress
Иногда обновление плагина или темы, а также установка нового расширения могут сломать сайт, особенно если у вас старая версия WordPress. Страницы перестают загружаться, стили пропадают, или появляются ошибки, которых вы раньше не видели. Вот как выявить и решить эти проблемы, не усугубляя ситуацию.
Шаг 1: Определите источник проблемы
Проверьте, связана ли ошибка с плагином или темой.
Появляется ли ошибка после активации конкретного плагина?
Помогает ли переключение на стандартную тему (например, Twenty Twenty-Five)?
Есть ли сообщение о фатальной ошибке, в котором упоминается папка плагина или темы?
Если у вас нет доступа к админке, переходите сразу к шагу 2 для отключения вручную.
Шаг 2: Отключите проблемный плагин или тему (через файловый менеджер или FTP)
Если вы не можете войти на сайт:
Зайдите в панель управления хостингом (например, cPanel) или подключитесь через FTP.
Перейдите в папку /wp-content/plugins/ и переименуйте папку подозрительного плагина (например,
elementor→elementor-disabled).Если проблема в теме, перейдите в /wp-content/themes/ и переименуйте папку активной темы.
WordPress автоматически деактивирует то, что не может найти.
Шаг 3: Попробуйте войти и проверить работу сайта
Попытайтесь снова зайти в админку WordPress. Если доступ восстановился, проблема подтверждена.
Если виноват плагин — попробуйте установить более старую версию, совместимую с вашей версией WordPress.
Если виновата тема — временно переключитесь на базовую тему и найдите версию, подходящую вашей версии WordPress.
Шаг 4: Проверьте совместимость
Перейдите на страницу плагина или темы на WordPress.org и найдите раздел «Tested up to». Если версия не совместима с вашей текущей версией WordPress, есть следующие варианты:
Обновить WordPress (желательно сначала в тестовой среде).
Откатить плагин или тему на более старую версию (если обновление WordPress невозможно).
Шаг 5: Восстановите сайт из резервной копии (если необходимо)
Если ничего не помогает и ситуация серьёзно нарушена, самым безопасным решением будет восстановление сайта из недавней резервной копии.
Если у вас нет резервной копии, не волнуйтесь — мы регулярно создаём их для вас. Просто свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы получить список доступных бэкапов и выбрать нужный для восстановления сайта.